আপনার গোপনীয়তা আমাদের অঙ্গীকার

7c99-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয় — সেই সম্পূর্ণ বিবরণ এখানে রয়েছে।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

7c99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষা করাকে আমরা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন 7c99-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, জমা দেন বা উত্তোলন করেন এবং আমাদের সেবা গ্রহণ করেন, তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি এবং আপনার অধিকার কী কী।

এই নীতিটি 7c99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ক্যাসিনো গেমস, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ গেমস এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল পরিষেবা। আমাদের সাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

আমরা যেকোনো সময় এই নীতি আপডেট করার অধিকার রাখি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব অথবা সাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব। পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতির প্রতি সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

7c99-এর পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে সেগুলো বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা
  • ফোন নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)

আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য

জমা ও উত্তোলনের সুবিধার্থে সংগৃহীত তথ্য:

  • bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

দ্রষ্টব্য: আমরা কোনো সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না।

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারিক তথ্য

আপনার সাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে প্রবেশের সময় ও সময়কাল
  • ক্লিক, স্ক্রোল ও পেজ ভিজিটের ডেটা
  • কুকি ও সেশন শনাক্তকারী

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

7c99 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের তালিকায় সেই উদ্দেশ্যগুলো সুস্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

উদ্দেশ্য বিবরণ
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই ও সুরক্ষিত লগইন নিশ্চিত করা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পাদন করা
গ্রাহক সেবা লাইভ চ্যাট বা [email protected] ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করা
জালিয়াতি প্রতিরোধ অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত করা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
দায়িত্বশীল গেমিং খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করে ব্যবহারকারীর সুস্বাস্থ্য নিশ্চিত করা
সেবা উন্নয়ন প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ও কার্যকারিতা উন্নত করা
বিপণন যোগাযোগ আপনার অনুমতি সাপেক্ষে প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট পাঠানো

কুকি ব্যবহার নীতি

7c99 ওয়েবসাইটটি কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো সেশন পরিচালনা, লগইন অবস্থা সংরক্ষণ এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। এই কুকিগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

বিশ্লেষণমূলক কুকি

কতজন ব্যবহারকারী কোন পেজ ভিজিট করছেন, কতক্ষণ থাকছেন এবং কী ধরনের কন্টেন্টে আগ্রহ দেখাচ্ছেন তা বোঝার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়। এতে সংগৃহীত তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী (anonymous)।

পছন্দমূলক কুকি

আপনার ভাষা পছন্দ, পেজ লেআউট সেটিং এবং ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা সংক্রান্ত তথ্য মনে রাখার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

7c99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

লেনদেন সম্পাদনের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংকগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও সম্পাদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

নিরাপত্তা ও যাচাইকরণ সেবা

পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য বিশেষজ্ঞ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই সেবা প্রদানকারীরা গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন এবং তারা তথ্য আর কোথাও ব্যবহার করতে পারেন না।

আইনি বাধ্যবাধকতা

বৈধ আইনি প্রক্রিয়া, আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার যথাযথ অনুরোধের প্রেক্ষিতে প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার মধ্যে থেকে আপনার গোপনীয়তা রক্ষার সর্বোচ্চ চেষ্টা করব।

উপরে উল্লিখিত কারণ ব্যতিরেকে আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না। আপনার পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া কোনো বিপণনকারী, বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো প্রতিষ্ঠানকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

7c99 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর প্রধান উপাদানগুলো হলো:

  • SSL এনক্রিপশন: সাইটের সকল ডেটা ট্রান্সমিশন 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। এর মানে হলো আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদান হওয়া সব তথ্য এনক্রিপ্টেড।
  • সংরক্ষিত ডেটার এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য, বিশেষত পাসওয়ার্ড ও আর্থিক তথ্য, এনক্রিপ্টেড বা হ্যাশ করা অবস্থায় রাখা হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর ব্যবহারের সুবিধা প্রদান করা হয়।
  • নিরন্তর পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে সিস্টেম ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ করা হয়।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: আপনার তথ্যে শুধুমাত্র সেই কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন যাদের কাজের জন্য সেটি প্রয়োজন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন শতভাগ নিরাপদ নয়। তবে 7c99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করে এবং প্রচলিত শিল্পমানের সেরা অনুশীলন অনুসরণ করে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার তথ্য আমরা ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি যতটুকু এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলো পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আবশ্যক।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার সকল প্রোফাইল তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও কার্যক্রমের রেকর্ড সংরক্ষণ করি। এই তথ্যগুলো সেবা প্রদান, বিরোধ নিষ্পত্তি ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি ও জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই মেয়াদ শেষ হলে তথ্যগুলো সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হয়।

প্রযুক্তিগত লগ ও বিশ্লেষণ ডেটা

প্রযুক্তিগত লগ ফাইল ও বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা সাধারণত স্বল্প মেয়াদের জন্য সংরক্ষিত হয় এবং তা সিস্টেমের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

7c99-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখা হতে পারে।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে, বিশেষত বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহারে, আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • বিপণন যোগাযোগ বাতিলের অধিকার: যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন।
  • তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, যন্ত্রপাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ জানাতে [email protected] ইমেইল ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমরা যথাশীঘ্র আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

7c99 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সজ্ঞানে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না বা সেবা প্রদান করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। যদি কোনো ক্ষেত্রে অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ তথ্য প্রদান করে থাকেন এবং এটি আমাদের নজরে আসে, তাহলে আমরা সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের সাইট ব্যবহার করছেন বলে সন্দেহ হলে [email protected] ইমেইলে অবহিত করুন।

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তনের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

  • নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
  • সাইটের প্রধান পেজে স্পষ্ট নোটিস প্রদর্শন করা হবে
  • পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ করা হবে

পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা আপডেটকৃত নীতির প্রতি সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। নীতির নতুন সংস্করণের সাথে একমত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 7c99-এর সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার সেবায় প্রস্তুত।

যোগাযোগের মাধ্যম

২৪/৭ লাইভ চ্যাট — সাইটে সরাসরি উপলব্ধ

[email protected]

বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করা হয়।